El SMM denuncia la alarmante situación en el centro hospitalario al incrementarse los casos de violencia en los últimos cinco días, además de la inoperancia de la dirección gerencia del hospital por no cumplir el protocolo de actuación en esta materia 

08/07/2025.- El Sindicato Médico de Málaga (SMM) denuncia una nueva agresión verbal sufrida el pasado jueves a una médica del servicio de urgencias del Hospital Universitario Virgen de la Victoria. En esta ocasión, una paciente y su familiar profirieron insultos y amenazas de agresión física contra la profesional sanitaria, incluso anunciando que la agredirían al finalizar su turno.

Esta grave situación se enmarca en un contexto alarmante: en menos de cinco días se han producido tres agresiones verbales en el servicio de urgencias de este centro hospitalario. Todo ello recuerda lo sucedido hace dos veranos, cuando se encadenaron varios episodios violentos, incluida una agresión física a una médica embarazada. Entonces, la dirección gerencia del hospital se comprometió a la elaboración de un protocolo de actuación mediante la creación de un grupo de trabajo específico. Dos años después, dicho protocolo —ya deficiente en su concepción— no se está cumpliendo, con la connivencia de la Dirección de Servicios Generales.

Las entradas al servicio de urgencias siguen sin estar debidamente controladas y la zona de consultas y sala de trabajo permanecen expuestas permitiendo el libre acceso de pacientes y acompañantes. El personal de seguridad, además, no actúa con diligencia ni siquiera ante agresiones verbales ocurridas en su presencia, sin intervenir ni realizar contención verbal mínima, de nuevo con la complicidad de la Dirección de Servicios Generales, y, por ende, de la Dirección Gerencia del hospital.

Los profesionales de urgencias trabajan bajo una intensa presión asistencial, agravada durante los meses de verano por el aumento de la población flotante y la falta de cobertura de puestos funcionales debido a la escasez de contratos. Esta situación solo se agravará en un futuro inmediato porque los médicos no quieren venir a trabajar a unas urgencias desbordadas, sin apoyo y donde el miedo es parte del día a día.

Desde el Sindicato Médico de Málaga exigimos de forma urgente las siguientes iniciativas:

La instalación inmediata de barreras físicas que impidan el acceso de personas no autorizadas a zonas restringidas del servicio de urgencias.

Un control efectivo de acceso al servicio de urgencias, tanto en la entrada principal como en las áreas asistenciales internas.

Una revisión del protocolo de agresiones, con su aplicación real y supervisada.

Un refuerzo efectivo del personal de seguridad, con formación específica y compromiso activo ante cualquier incidente.

Así, no se puede seguir permitiendo que nuestros profesionales sanitarios trabajen desprotegidos, sin seguridad, y bajo amenazas.

Por ello, esta mañana los médicos se han concentrado en la entrada del servicio de urgencias del Hospital Virgen de la Victoria para reclamar que se adopten, de una vez por todas, las medidas necesarias que garanticen la seguridad de quienes cuidan de la salud de todos.